Kursöversikt
Välkommen till "Introduktion till Professionell kommunikation – mer än bara samtal", AB1029, vid Högskolan Dalarna!
Denna kurs ger en grundläggande introduktion till professionell kommunikation, med fokus på tvåpartssamtal. Kursen tar upp förhållningssätt, grundläggande samtalstekniker (som att ställa frågor, aktivt lyssnande och feedback) samt olika samtalstekniker (som lösningsfokuserat samtal, coaching och konflikthantering). Kursen har getts i många år som en sk KULA-kurs (KompetensUtveckling och Lärande i Arbetslivet) och riktat sig till personer som arbetat. Fokus har varit ny kunskap, övning och erfarenhetsutbyte och den har varit mycket uppskattad! Denna gången ges kursen specifikt för dig som går PAL, men är även öppen för andra.
Kursen bygger på att sammanföra teori, praktik och reflektion, dvs att läsa vad teori säger om samtal, öva i praktiken och reflektera enskilt och tillsammans.
Kursens upplägg består av 4 obligatoriska halvdagar kl 9-12 på Högskolan Dalarna Campus Borlänge, samt en kursintroduktion på Zoom. Inför träffarna förbereder du dig genom att titta på ett antal inspelade föreläsningar. Vid träffarna genomförs övningar knutna till de inspelade föreläsningarna samt erfarenhetsutbyte. Kursdagarna är således en stor del av kursen och därför mycket viktiga.
Examinationen sker genom 3 mindre inlämningsuppgifter (av reflekterande karaktär) som skrivs löpande inför varje träff och diskuteras på nästa träff, samt ett avslutande PM som sammanfattar kursen som helhet. Det är starkt rekommenderat att delta på samtliga kursdagar då de erfarenheter ni utvecklar av deltagande kommer göra er rustade för att utföra den slutliga inlämningsuppgiften.
Vi som är lärare på kursen heter Melker Jörhall och Julie Skogs. Melker är kursansvarig och doktorand, arbetar inom arbetsvetenskap och kommer att hålla i kursdagar. Julie är språkvetare och kommer att hålla i några inspelade föreläsningar.
Schema är:
|
Introduktion |
Tis 31 mars Kl 14-15 |
Kursintroduktion |
Kurslitteratur & Föreläsningar |
Zoom |
|
Inlämning |
Tis 7 april Kl 13.00 |
|
Föreläsningar Dag 1, Engquist (2012) |
Inlämningsuppgift nr 1: lämnas in på Canvas senast 13.00 |
|
Seminarium 1 |
Fre april 10 Kl 10-13 |
Om professionell kommunikation samtal och förhållningssätt. Kroppspråk. |
Föreläsningar Dag 1
Engquist (2012): Kommunikation på arbetsplatsen del I. |
B213, Campus Borlänge |
|
Inlämning |
Mån 20 april kl 13 |
|
Föreläsningar Dag 2 Hilmarsson (2020) |
Inlämningsuppgift nr 2: lämnas in på Canvas senast 13.00 |
|
Seminarium 2 |
Tors 23 april Kl 12-15 |
Samtalstekniker Om konsten att ställa frågor, att lyssna aktivt och empatiskt, ge och ta emot feedback. |
Föreläsningar Dag 2 Hilmarsson (2020) Samtalet Kap 2-9, 13-14 |
B214, Campus Borlänge |
|
Inlämning |
Mån 4 maj Kl 13.00 |
|
Föreläsningar Dag 3 Jordan (2015) Konflikthantering i arbetslivet |
Inlämningsuppgift nr 3: lämnas in på Canvas senast 13.00 |
|
Seminarium 3 |
Fre 8 maj Kl 9-12 |
Metoder för samtal Lösningsinriktade samtal Svåra samtal M fl. |
Föreläsningar Dag 3 Jordan, Thomas (2015) Konflikthantering i arbetslivet Samt Hillmarsson (2020) kap 10, 11 12, 15. |
B214, Campus Borlänge |
|
Seminarium 4 |
Tors 21 maj Kl 10-13 |
Fortsättning Det svåra samtalet, Feedbackövning Ihopknytning av kursen, Avslutning |
Föreläsningar Dag 4 Samt samtlig kurslitteratur. |
B214, Campus Borlänge |
Litteraturlista:
Enquist, A (2012). Kommunikation på arbetsplatsen: chefen, medarbetaren, gruppen (3 uppl.).
Hilmarsson, H. T. (2020). Samtalet: förbättra din professionella kommunikation genom empati (5 uppl.).
Jordan, T. Konflikthantering i arbetslivet: förstå, hantera, förebygg (2 uppl.).
Enstaka texter tillkommer
Har du frågor specifikt om kursen kan du kontakta mig, Melker Jörhall, via mjl@du.se samt 023-77 88 48.
Varmt välkommen till kursen!
Melker
Kontaktinformation |
||||
|
|
Melker Jörhall Kursansvarig, Lärare mjl@du.se |
|||
|
|
|
Julie Skogs Föreläsare jsk@du.se |
Kurssammanfattning:
| Datum | Information | Sista inlämningsdatum |
|---|---|---|