Välkommen till "Introduktion till Professionell kommunikation – mer än bara samtal", AB1029, vid Högskolan Dalarna!

Denna kurs ger en grundläggande introduktion till professionell kommunikation, med fokus på tvåpartssamtal. Kursen tar upp förhållningssätt, grundläggande samtalstekniker (som att ställa frågor, aktivt lyssnande och feedback) samt olika samtalstekniker (som lösningsfokuserat samtal, coaching och konflikthantering). Kursen har getts i många år som en sk KULA-kurs (KompetensUtveckling och Lärande i Arbetslivet) och riktat sig till personer som arbetat. Fokus har varit ny kunskap, övning och erfarenhetsutbyte och den har varit mycket uppskattad! Denna gången ges kursen specifikt för dig som går PAL, men är även öppen för andra. 

Kursen bygger på att sammanföra teori, praktik och reflektion, dvs att läsa vad teori säger om samtal, öva i praktiken och reflektera enskilt och tillsammans. 

Kursens upplägg består av 4 obligatoriska halvdagar kl 9-12 på Högskolan Dalarna Campus Borlänge. Inför träffarna förbereder du dig genom att titta på ett antal inspelade föreläsningar. Vid träffarna genomförs övningar knutna till de inspelade föreläsningarna samt erfarenhetsutbyte. Kursdagarna är således en stor del av kursen och därför mycket viktiga. Före eller efter respektive träff läses litteratur.

Examinationen sker genom 3 reflektionsprotokoll som skrivs löpande efter varje träff och diskuteras på nästa träff, samt ett avslutande PM som sammanfattar kursen som helhet. Kursdagarna är obligatoriska utifrån att där sker viktiga övningar, som du sedan reflekterar över i ditt reflektionsprotokoll. För att kunna slutföra kursen kan du missa max 1 tillfälle och gör då istället en extra-uppgift. Om du missar fler tillfällen, behöver du komplettera genom att delta i detta kurstillfälle när kursen ges nästa gång/alt om uppsamlingsheat ges. 

Dag    Datum    Plats
Dag 1    Fre 7 feb kl 9-12    Högskolan Borlänge
Dag 2    Fre 7 mars kl 9-12    Högskolan Borlänge
Dag 3    Fre 11 april kl 9-12    Högskolan Borlänge
Dag 4    Fre 9 maj kl 9-12    Högskolan Borlänge

Vi som är lärare på kursen heter Marie Moström Åberg och Julie Skogs. Marie är kursansvarig och lärare, arbetar inom arbetsvetenskap och kommer att hålla i kursdagar och de flesta föreläsningarna. Julie är språkvetare och kommer att hålla i några inspelade föreläsningar. 

Övergripande schema 
Dag 1: Kursinformation och introduktion
Om samtal, förhållningssätt och professionell kommunikation. Kroppsspråk
Litteratur: 
-    Engquist, A. (2012). Kommunikation på arbetsplatsen : chefen, medarbetaren, gruppen (3 uppl.). Stockholm: Norstedt. ISBN: 9789113050188
-   ev artikel/text kan tillkomma

Dag 2: Samtalstekniker: Om tekniker - vad och varför? Om konsten att ställa frågor, att lyssna aktivt och empatiskt, samt att ge och ta emot feedback
Litteratur: 
-    Hilmarsson, H. T. (2020). Samtalet : förbättra din professionella kommunikation genom empati (Femte upplagan). Lund: Studentlitteratur. ISBN: 9789144134505
-   ev artikel/text kan tillkomma

Dag 3: Metoder för samtal: Olika metoder för samtal som t ex: Lösningsinriktat samtal, coaching, utvecklingssamtal, konflikthantering och svåra samtal.
Litteratur: 
-   Jordan, T. (2020). Konflikthantering i arbetslivet : förstå, hantera, förebygg (Andra upplagan). Malmö: Gleerups. ISBN: 9789151104522
-   ev artikel/text kan tillkomma

Dag 4: Metoder för samtal, forts: Det svåra samtalet. Ihopknytning av kursen Utvärdering och Avslutning
Litteratur: 
-    ev artikel/text kan tillkomma

Litteraturlista: Litteraturlista AB1029 ht 25.pdf

Har du frågor specifikt om kursen kontaktar du mig Marie M Åberg mmt@du.se 023-77 88 48.

Varmt välkommen till kursen!

Med vänlig hälsning

Marie M Åberg

	Kursplan			Kontaktinformation
	Litteraturlista			Marie Moström Åberg Kursansvarig, Lärare mmt@du.se
				Julie Skogs Föreläsare jsk@du.se
				Namn "Roll i kursen" "användarnamn"@du.se